Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit

Informez-nous de votre décision via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné complet, non monté ou démonté avec soin, dans son emballage d'origine si possible, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec des photos via la page Contact : nous vous proposerons une solution (pièce de remplacement, échange ou remboursement). Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).